Softwaresupport für Helpdesk und Implementierung (m/w/d)

|Fachinformatiker| |Kundenbetreuer| |alle m/w/d| |Softwaresupport| |Helpdesk| |Implementierung| |Coldewey| |Westerstede| |Vollzeit| |Job/offene Stelle > 1| |unbefristet|

Für die Kundenbetreuung per Telefon, Fernwartung und vor Ort suchen wir

eine(n) Kundenbetreuer(in) für den Softwaresupport / Helpdesk (m/w/d)

IHRE AUFGABEN:

  • Hilfestellung des Kunden bei praktischen und technischen Problemen
  • Beantwortung von Fragen zur Bedienung
  • Unterstützen bei der Implementierung / Einrichtung / Erstinstallation bei Neukunden
  • Einweisung von Kundenmitarbeitern beim Kunden vor Ort
     

ARBEITSUMGEBUNG:

Das Software-Team besteht insgesamt aus 11 Mitarbeitern mit unterschiedlichen Aufgaben. Bei Bedarf arbeiten andere Abteilungen mit an Projekten. Für Fahrten zum Kunden steht ein Firmenwagen zur Verfügung. Der weitaus überwiegende Teil Ihrer Arbeitszeit verbringen Sie in Westerstede. Kundenbesuche, die eine oder mehrere Übernachtungen erfordern, kommen ca. einmal im Monat vor. Meist sind Sie dann 3-5 Tage vor Ort.

IHRE ERFAHRUNGEN:

  • entweder Berufserfahrung im Bereich Softwaresupport und -implementierung

oder

  • Berufserfahrung im Bereich Lebensmittelproduktion oder Lebensmittelgroßhandel
     

Das zeichnet Sie aus:

  • sicheres und freundliches Auftreten gegenüber Kunden
  • technisches Verständnis
  • Führerschein der Klasse B
  • Bereitschaft zu mehrtägigen Arbeitseinsetzen im gesamten Bundesgebiet

WIR BIETEN IHNEN:

  • gutes Arbeitsklima und hilfsbereite Kollegen
  • langfristige Perspektive (viele Kollegen sind mehrere Jahre bei uns)
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem Spezialistenteam der Detlef Coldewey GmbH
  • geregelte und flexible Arbeitszeiten
  • vergünstigte Firmen-Fitness-Mitgliedschaft bei Hansefit
  • E-Bike Leasing
     

BEWERBUNG:

Ihre Bewerbung richten Sie bitte unter Angabe der Stellen-ID CWX048A-HP an Herrn Holger Bölts von der Detlef Coldewey GmbH:
 

bewerbung@coldewey.de  

oder an die
Detlef Coldewey GmbH
Burgstraße 6
26655 Westerstede
 

Für Fragen vorab steht Ihnen Herr Bölts gern zur Verfügung. Sie erreichen ihn telefonisch unter (04488) 8384-0 oder per Email.